人材確保がうまくいく10のコツ　その3「近隣のクリニックの給与形態、福利厚生、採用方法をリサーチする」

クリニックの採用担当の方とお話をしていると、なんとなくは、近隣の医院の給与形態、福利厚生、採用方法を知っておられるように感じます。しかし、それだけでは足りないと思うのが、正直なところです。もっともっと、隣の医院との差を調べて、知っておいてほしいものです。
少子高齢化が進み、働き手世代の割合が減るにつれ、どこのクリニックも人手不足が深刻化し、医院運営を圧迫するようになっています。つまり今の時代は、患者さんを集める営業努力よりも、職員を集める採用努力が必要なのです。言いかえれば、職員さえ集めれば、おのずと地域一番のクリニックになっていきます。

欲しい職員はどこにいるのか

その肝心の職員（看護師、歯科衛生士など）は、どこにいるのでしょうか？　貴院に通える範囲に住んでいて、必要な資格を持っていて、長く勤め続けてくれそうな人は…。
その人は、意外と近くにいます。はっきりいうと、隣のクリニックで働いています（笑）。ではなぜ、貴院ではなく、隣の医院のほうがいいのか。その答えを探って、対処していくことこそが、重要な根本改善策になるのです。

待遇面はそんなに変わらない

医院での雇用の特色として、他の医院と待遇面では大差がないということがあります。理由は簡単、何のサービスを提供していくらの報酬になるのか、国が決めているからです。売上がだいたい決まってくるので、ある程度、人件費に分配できる額も似たり寄ったりになると想像がつきます。
そうなると、隣の医院とどこで差をつけるのか。採用方法に、どんな特長や秘密があるのか。調べて、努力するしか道はありません。
例えば、自動車販売業を営むＡ店とＢ店があるとします。扱っている商品（車）は同じでも、いつもＡ店のほうが多く販売しているとしたら、なぜなのか気になりませんか？　それと同じことです。
簡単にわかることではないかもしれませんが、その理由がわかりさえすれば、貴院の採用活動がぐっと楽になることは間違いなさそうです。

自分の医院の魅力を再確認して発信すべし

同じ商品を扱っていても、先ほどのＡ店とＢ店では、差が出ている。これには、必ず理由があるはずです。
クリニック内をもう一度よく見てください。貴院で長く働いてくれているスタッフさんがいませんか？　その人は、貴院で働く魅力やメリットを感じているから、働き続けてくれているのです。ぜひその人に、なぜこのクリニックを選んでくれたのか、なぜ辞めずに働き続けてくれているのか、聞いてみてください。そうして貴院の魅力を再確認したら、そのことを広告などに載せてどんどんＰＲしてください！

ブランディングについて考える

ブランディングという言葉はよく聞きますが実際にはどういうことを指すのでしょうか？名刺・パンフレット・Webサイト・診察券のデザインが統一していることでしょうか？

ブランド戦略とは

企業の「経営理念(ミッション・ビジョン)」、「経営戦略」「マーケティング戦略」、「コミュニケーション戦略」の各層が重なっており、これら企業の諸活動を統合したものが「ブランド戦略」であると示されています。
ブランドは企業にとって資産となるため、ブランド戦略は「資産を生み出していくための戦略」。すなわち、企業の経営そのものなのです。（一般財団法人　ブランド・マネージャー認定協会より）